ALFA ROMEO TONALE

"Au téléphone, je demande à parler avec une personne de l'atelier, car j'ai un souci avec ma climatisation. Quand je l'allume actuellement , j'ai toutes les glaces intérieurs qui se couvre de buée qui se transforme en gouttelettes, je n'ai donc plus de visibilité et je n'arrête pas d'éponger tout en roulant. Pas du tout sécurisant. Impossible d'avoir un mecano pour renseignements, il faut prendre rendez vous me dit l'accueil pour un diagnostic avec la valise, et le rendez vous est dans 15 jours au moins. Donc si je comprends bien, pour ma sécurité, je ne peux plus conduire mon véhicule . D'autant plus que le véhicule est sous garantie, j'ai une Alfa Romeo Giulia. En conclusion je me demande si j'ai fait le bon choix dans l'achat d'une Alfa. (Translated by Google) On the phone, I ask to speak with a person from the workshop, because I have a problem with my air conditioning. When I turn it on now, I have all the interior windows covered with mist that turns into droplets, so I no longer have visibility and I keep wiping up while driving. Not at all reassuring. Impossible to have a mechanic for information, you have to make an appointment told me the reception for a diagnosis with the suitcase, and the appointment is in at least 15 days. So if I understand correctly, for my safety, I can no longer drive my vehicle. Especially since the vehicle is under warranty, I have an Alfa Romeo Giulia. In conclusion I wonder if I made the right choice in purchasing a Alfa."

"De très mauvais conseils ,pas du tout professionnel ! Suite à un retour téléphonique, cette fois ci, particulièrement professionnel ! Je remercie le directeur, pour son écoute suite à mon mécontentement de septembre 2018 ! Et je vais retourner chez ce garage Fiât en étant rassurée de ses compétences !! Alors, je suis terriblement confuse, il y a eu un malentendu : ne pas hésiter à discuter, communiquer avec le directeur Gautier Dufossez,Lionel responsable après vente!!! Après ma visite chez fiât septembre 2021,accueil parfait, comme promis ,prêt d'un voiture ( ça qui n'avait pas été le cas en 2019 ) compétences et cordialités, explication/ à mon problème de radars de recul...certes le problème n'a pu être résolu techniquement, MAIS un geste plus que commercial m'a été proposé et tenu ! Il y a eu des changements au niveau du garage ! BRAVO et mieux vaut communiquer que de rester sur un sentiment de non compétences !! Garage, accueil, sympathique...et même pour une petite fiât panda !!;) Un grand merci, je recommande sincèrement,( et m'excuse pour l'avis, précipité, ) le garage et les personnes y travaillant !"

"Concessionnaire contacté pour un véhicule utilitaire d’occasion vu en annonce, qui n’était finalement plus libre au moment de mon appel. Le vendeur a cependant pris le temps de s’intéresser à ma recherche qui était assez urgente, du fait que je m’étais retrouvé sans véhicule du jour au lendemain. Le véhicule idéal que je recherchais – un Fiat Doblo utilitaire essence - était difficile à trouver en neuf, dans un délai rapide, en moyenne 2 à 3 mois d’attente chez les autres concessionnaires de la région Rhône-Alpes contactés avant celui-ci. « Et si je vous trouve ce véhicule dans un délai de 2 semaines ? » me dit le vendeur. « Je suis acheteur» lui ais-je répondu. Deux semaines après, je venais récupérer le véhicule, neuf, à la concession. Le vendeur est venu me chercher à la gare, et je suis reparti avec mon véhicule dans l’après midi. J’ai particulièrement apprécié que le vendeur ait : 1/ Pris la peine de s’intéresser à mon cas 2/ Respecté ses engagements envers ma recherche 3/ Sans aucun retard ni mauvaise surprise : La version du véhicule était conforme à ma recherche. Un "sans faute"."